Konuşmadan nasıl bilet açarım?

Gelen kutusundaki bir konuşmayı seçin, bilet butonuna tıklayın, müşteri bilgileriyle otomatik olarak yeni bir bilet açılır.

Biletlerin varsayılan durumları ve öncelikleri nelerdir?

Varsayılan durumlar Açık ve Çözülmüş'tür, öncelikler ise Yüksek, Orta veya Düşük olabilir.

Evet, müşteri bilgilerini ve bilet detaylarını girerek manuel olarak bilet oluşturabilirsiniz.

Destek biletlerini konuşmalardan açmayı ve takip etmeyi, durum ve önceliklerini yönetmeyi öğrenin.