Question 1

Onde meus dados ficam armazenados?

Accepted Answer

Seus dados ficam armazenados em nosso data center regional, atendendo aos requisitos de setores regulados.

Question 2

As conversas no WhatsApp são criptografadas?

Accepted Answer

O envio das mensagens do WhatsApp acontece pela infraestrutura da Meta e segue a criptografia dela. Dentro da Wabl, protegemos seus dados com criptografia em trânsito e em repouso, e controlamos quem pode acessá-los com permissões.

Question 3

Como trato uma solicitação de cliente para excluir os dados dele?

Accepted Answer

A Wabl oferece ferramentas de acesso, correção e exclusão que ajudam você a atender solicitações dos titulares de dados, conforme as normas de proteção de dados aplicáveis.

Question 4

Posso definir permissões para cada atendente?

Accepted Answer

Sim. Você pode atribuir funções e permissões granulares no nível da equipe e do canal, seguindo o princípio do menor privilégio, e revisar cada ação pelo registro de auditoria.

Question 5

O que acontece com meus dados quando eu cancelar?

Accepted Answer

Seus dados permanecem disponíveis para exportação por um período de carência definido e, depois, são excluídos conforme a política de retenção acordada.

Segurança e privacidade dos seus dados do WhatsApp | Wabl