Como abrir um ticket a partir de uma conversa?

Selecione uma conversa na caixa de entrada, clique no botão de ticket e um novo ticket abrirá automaticamente com os detalhes do cliente.

Quais são os status e prioridades padrão para tickets?

Os status padrão incluem Aberto e Resolvido, enquanto as prioridades podem ser Alta, Média ou Baixa.

Sim, é possível criar um ticket manualmente inserindo informações do cliente e detalhes do ticket.

Aprenda a abrir e rastrear tickets de suporte a partir de conversas, gerenciando status e prioridade.