O que são regras de automação?

São ações acionadas por eventos de conversa, como uma mensagem recebida ou uma mudança de status, para realizar tarefas automaticamente.

Como funcionam os formulários Flows?

São modelos interativos usados para coletar dados estruturados dentro de uma conversa, utilizando as opções do catálogo da loja.

Comece com uma regra simples e clara, como uma saudação e atribuição, antes de construir conjuntos de regras mais complexos.

Crie regras de automação acionadas por eventos e formulários Flows interativos para coletar dados em conversas do WhatsApp.