티켓 알림은 고객에게 어떻게 전달되나요?

티켓 알림은 이메일이나 승인된 WhatsApp 템플릿을 통해 고객에게 보낼 수 있습니다.

티켓 상태가 변경되면 어떻게 되나요?

티켓 상태가 변경되면 알림이 활성화된 경우 고객에게 새로운 상태가 통보됩니다.

네, 각 이벤트에 대한 메시지 내용을 사용자 정의하거나 기본 텍스트를 사용할 수 있습니다.

WhatsApp의 승인된 템플릿은 고객들에게 언제든지 확실하게 연락할 수 있도록 사전 승인된 메시지 형식입니다.

Wabl의 대행 서비스를 사용하거나 SMTP 세부 정보를 입력하여 이메일 서버를 설정할 수 있습니다.

고객과 팀을 위한 이메일 및 WhatsApp 승인 템플릿을 통해 티켓 알림 설정 방법을 알아보세요.