자동 할당은 무엇인가요?

새 티켓을 올바른 팀으로 자동으로 보내는 기능입니다.

티켓의 고급 기능은 어떻게 작동하나요?

해결 기한을 놓치면 티켓의 우선 순위가 자동으로 상승합니다.

설정된 비활성 기간 후에 비활성화된 티켓을 종료합니다.

네, 자동화 설정은 조직의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

기한 초과 시 할당된 팀에 알림이 전송되고, 고급 기능이 활성화된 경우 우선 순위가 상승합니다.

자동화를 통해 티켓 워크플로를 관리하는 방법을 배우세요: 할당, 우선 순위 높이기, 티켓 원활한 종료.