대화에서 티켓을 여는 방법은?

받은 편지함에서 대화를 선택하고 티켓 버튼을 클릭하면 고객 세부 정보와 함께 새 티켓이 자동으로 열립니다.

티켓의 기본 상태와 우선순위란?

기본 상태에는 미해결 및 해결이 포함되며, 우선순위는 높은, 중간, 낮음으로 설정할 수 있습니다.

예, 고객 세부 정보 및 티켓 정보를 입력하여 수동으로 티켓을 생성할 수 있습니다.

대화에서 지원 티켓을 열고 추적하여 상태 및 우선순위를 관리하고 정리하는 방법을 배우세요.