실시간 모니터링 대시보드는 무엇을 보여주나요?

대시보드는 열려 있는 대화, 응답을 기다리는 사용자, 활성 팀 구성원 및 부하 분배를 보여줍니다.

대기 시간은 어떻게 우선 순위가 매겨지나요?

대기 중인 고객은 대기 시간이 가장 긴 순서대로 나열되어, 가장 오래 기다린 고객에게 우선적으로 응답할 수 있습니다.

모니터링 권한이 있는 감독자 및 관리자만 해당 도구에 접근할 수 있으며, 이는 플랜에 따라 달라집니다.

실시간으로 대화를 추적하고, 활성 사용자 모니터링 및 대기 시간을 효율적으로 관리하는 방법을 배워보세요.