Question 1

データはどこに保存されますか？

Accepted Answer

お客様のデータは地域のデータセンターに保存され、規制対象業種の要件にも対応しています。

Question 2

WhatsAppの会話は暗号化されていますか？

Accepted Answer

WhatsAppのメッセージ送信はMetaのインフラ上で行われ、同社の暗号化の対象となります。Wabl内では、転送中と保存時の両方でデータを暗号化し、権限設定によってアクセスできる人を制御します。

Question 3

お客様からデータ削除を求められた場合はどう対応すればよいですか？

Accepted Answer

Wablには、アクセス・修正・削除の各機能があり、適用されるデータ保護規制に沿った本人のデータ請求に対応できます。

Question 4

担当者ごとに権限を設定できますか？

Accepted Answer

はい。チーム単位・チャネル単位で、最小権限の原則に基づいた細かなロールと権限を設定でき、監査ログですべての操作を確認できます。

Question 5

解約するとデータはどうなりますか？

Accepted Answer

データは一定の猶予期間中はエクスポート可能な状態で保持され、その後は合意済みの保持ポリシーに従って削除されます。

WhatsAppデータのためのセキュリティとプライバシー | Wabl