チケット通知はどのように顧客に送信されますか？

チケット通知は、承認済みテンプレートを使用してメールやWhatsAppで顧客に送信できます。

チケットのステータスが変更された場合、何が起こりますか？

チケットのステータスが変更されると、通知が有効になっている場合、顧客に新しいステータスが通知されます。

はい、各イベントのメッセージ内容をカスタマイズするか、デフォルトのテキストを使用できます。

承認済みテンプレートは、WhatsAppで使用するために事前に承認されたメッセージフォーマットで、いつでも顧客に信頼性を持って連絡するために使用されます。

Wablの代理サービスを使用するか、SMTPの詳細を入力してメールサーバーを設定することができます。

顧客とチームのためにメールとWhatsAppの承認済みテンプレートを使ってチケット通知を設定する方法を学ぶ。