WhatsAppテンプレートとは何ですか？

WhatsAppテンプレートは、会話を開始したり、24時間枠外でメッセージを送信したりするための事前承認済みメッセージです。

なぜ24時間枠外でテンプレートが必要なのですか？

最後の顧客メッセージから24時間経過後、新しい会話を始めるにはWhatsAppによる事前承認テンプレートが必要です。

WhatsAppテンプレートのカテゴリには、UTILITY（トランザクション）、MARKETING（マーケティング）、AUTHENTICATION（認証）が含まれます。

ユーティリティテンプレートは最も費用がかからず、幅広く許可されています。マーケティングテンプレートはより高価で制限があります。認証テンプレートはワンタイム認証コードに使用されます。

テンプレートは特定の言語で作成され、使用前にWhatsAppの承認が必要です。その分類は内容に基づきWhatsAppが決定します。

WhatsAppテンプレートの使用タイミングと、そのカテゴリがコストと送信制限に与える影響を学びましょう。