Question 1

Où sont stockées mes données ?

Accepted Answer

Vos données sont stockées dans notre centre de données régional, les maintenant sous juridiction locale et répondant aux exigences des secteurs réglementés.

Question 2

Les conversations WhatsApp sont-elles chiffrées ?

Accepted Answer

Le transport des messages WhatsApp s'effectue via l'infrastructure de Meta et est soumis à son chiffrement. À l'intérieur de Wabl, nous protégeons vos données avec un chiffrement en transit et au repos, et nous contrôlons qui peut y accéder via des permissions.

Question 3

Comment traiter une demande de suppression de données d'un client ?

Accepted Answer

Wabl fournit des outils d'accès, de correction et de suppression qui vous aident à répondre aux demandes des personnes concernées en conformité avec les régulations de protection des données applicables.

Question 4

Puis-je définir des permissions pour chaque agent ?

Accepted Answer

Oui. Attribuez des rôles et des permissions granulaires au niveau des équipes et des canaux selon le principe du moindre privilège, et examinez chaque action via le journal d'audit.

Question 5

Que se passe-t-il avec mes données si j'annule ?

Accepted Answer

Vos données restent disponibles à l'exportation pour une période de grâce définie, puis sont supprimées conformément à la politique de rétention convenue.

Sécurité et confidentialité de vos données WhatsApp | Wabl