Comment organiser les représentants de support en équipes ?

Vous pouvez regrouper les représentants de support par fonction et diriger les conversations vers l'équipe appropriée. Créez les équipes depuis la page des utilisateurs.

Quels sont les trois modes d'isolement ?

Les trois modes sont Sans isolement, Voir tout travailler sur assigné, et Isolement complet, chacun contrôlant l'accès aux conversations.

Qui peut modifier les paramètres d'isolement ?

Seul le propriétaire ou le gestionnaire peut modifier les paramètres d'isolement car c'est un paramètre à l'échelle de l'organisation.

Gestion des équipes et paramètres d'isolement | Centre d'aide | Wabl

Organisez votre équipe avec des rôles et des paramètres d'isolement pour contrôler l'accès aux conversations.

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