Comment ajouter Instagram Direct à la boîte de réception unifiée ?

Allez dans les paramètres des canaux de communication, ajoutez un nouveau canal, choisissez Instagram et entrez l'ID de la page et le token d'accès.

Que se passe-t-il avec les messages entrants de différents canaux ?

Ils sont reçus dans la boîte unifiée avec un badge de canal et peuvent être filtrés ou répondus par votre équipe.

Non, pour conserver le token existant, laissez le champ vide et enregistrez.

Combinez Instagram Direct et Messenger avec WhatsApp dans une seule boîte de réception. Identifiez et répondez facilement aux messages.