المزايا

كل ما يحتاجه فريقك في منصة واحدة

منصة تشغيل كاملة للمحادثات التجارية على واتساب، من صندوق الوارد إلى التقارير والتكاملات.

01 · صندوق الوارد الموحّد

كل محادثات واتساب في مكان واحد

صندوق وارد موحّد بحالات، إسناد للموظفين، وسوم، ملاحظات داخلية، وردود جاهزة، لا رسالة تضيع ولا عميل ينتظر.

  • أسند المحادثة لموظف محدّد بنقرة، وتابع من المسؤول.
  • صنّف بالوسوم: جديد، بانتظار، مكتمل.
  • ملاحظات داخلية وردود جاهزة لتسريع الفريق.
صندوق الوارد3 موظفين متصلون
سسارة المطيريأبغى أستبدل المنتججديد2
ممحمد الزهرانيوش حالة طلبي؟بانتظار
سسارة القحطانيشكراً، تم الحل ✓مكتمل
ففهد الدوسريعندكم المقاس L؟جديد
02 · المجاوب الذكي

مجاوب يتعلّم أسلوب منشأتك

درّبه على نبرة الرد ومعلوماتك الموثّقة، فيقترح ردوداً دقيقة ويعرف متى يحوّل محادثة العميل إلى موظف بشري.

  • ردود من مصادر موثّقة، لا وعود عشوائية.
  • اختر النبرة: رسمية، ودّية، أو مختصرة.
  • تحويل المحادثة تلقائياً إلى موظف بشري عند الحالات الحساسة.
محادثة · المجاوب الذكي
السلام عليكم، متى يوصل طلبي؟
اقتراح رد

وعليكم السلام 🌟 طلبك #10482 خرج للشحن ويصلك خلال 24 ساعة. أرسلنا لك رابط التتبّع.

النبرة: رسمية · المصدر: سياسة الشحن
03 · ربط المتاجر

بيانات متجرك داخل المحادثة

اربط سلة، زد، Shopify، أو عبر API، لتظهر الطلبات والمنتجات والعملاء داخل وابل بدون تنقّل بين الأنظمة.

  • يرى الموظف الطلب وحالته لحظة المحادثة.
  • استخدم بيانات المتجر في النماذج التفاعلية بلا أكواد.
  • تحديثات الطلب والشحن تلقائياً للعميل.
بيانات الطلبمتصل بالمتجر
عباية كلاسيك · مقاس Mطلب #10482 · 320 ر.سقيد الشحن
سلةزدShopifyAPI
04 · النماذج التفاعلية

نماذج وتجارب تفاعلية داخل واتساب

حوّل بيانات متجرك إلى رحلات جاهزة متعددة الشاشات، ويبنيها الذكاء الاصطناعي المخصّص حتى لو كانت طويلة ومعقّدة.

  • طلب استبدال، حجز موعد، اختيار منتج، عرض سعر.
  • شاشات متعددة وتفرّعات شرطية بلا أكواد.
  • النتيجة تصل للوحة وابل كطلب منظّم.
نموذج · طلب استبدال
1/3النوع
نوع الطلب
2/3المنتج
اختر المنتج
3/3تأكيد
مراجعة
05 · التذكيرات

تذكيرات من قلب المحادثة

حوّل أي رسالة إلى متابعة مرتبطة بالتقويم والمهام، حتى لا يضيع وعد أو موعد.

  • أنشئ تذكيراً من الرسالة بنقرة واحدة.
  • مرتبط بمهمة وموظف ووقت محدّد.
  • تنبيه تلقائي قبل الموعد.
تذكير من محادثة
«تواصلوا معي الأسبوع القادم بخصوص عرض السعر» 💬
تذكير: متابعة العميلالأحد · 10:00 ص
مرتبط بمهمة: متابعة عرض السعر، مُسندة لـ «خالد»
06 · الحملات والقوالب

حملات منظّمة وقياس واضح

أنشئ قوالب واتساب، أرسل حملات مستهدفة، وجدول الرسائل مع متابعة التسليم والقراءة.

  • قوالب متوافقة مع سياسات واتساب.
  • استهداف الجمهور وجدولة الإرسال.
  • متابعة التسليم والقراءة لحظياً.
حملة · عرض نهاية الأسبوع
مرحباً {اسم العميل} 👋 خصم 20% على طلبك القادم حتى السبت. كود: WEEKEND
الجمهور1,240 عميل
الجدولةالسبت · 6:00 م
تم التسليم94%
تمت القراءة78%
07 · CRM العملاء

ملف كامل لكل عميل

سجل المحادثات والطلبات والوسوم والملاحظات لكل عميل، حاضر بجانب المحادثة.

  • تاريخ الطلبات وقيمة العميل في لمحة.
  • وسوم وشرائح لتخصيص الردود والحملات.
  • ملاحظات الفريق محفوظة مع العميل.
ملف العميل
س
سارة المطيري
عميلة منذ 2024 · الرياض
VIPمتكررعبايات
12طلب
3,400قيمة (ر.س)
4.9تقييم
عباية كلاسيكمكتمل
شال مطرّزقيد الشحن
08 · التقارير

قياس أداء واضح وقابل للتنفيذ

تابع زمن أول رد، عدد المحادثات، أداء الموظفين، النمو، الاستهلاك، وأداء الحملات.

  • مؤشرات لحظية لزمن الرد والإنجاز.
  • مقارنة أداء الموظفين والفرق.
  • تقارير الحملات والاستهلاك.
لوحة التقارير · آخر 7 أيام
28 ثزمن أول رد
1,860محادثة
92%نسبة الحل
المحادثات اليومية، نمو 18% عن الأسبوع السابق
09 · الأمان والصلاحيات

منصة أعمال، لا مجرد بوت

صلاحيات وأدوار للفريق، تحقق بخطوتين، عزل بيانات كل منشأة، وسجلات تدقيق كاملة.

  • أدوار دقيقة: مدير، مشرف، محاسب، ودعم.
  • تحقق بخطوتين وعزل بيانات المنشأة.
  • سجل تدقيق لكل إجراء حسّاس.
الصلاحيات والأدوار
مديركامل
مشرفإدارة
محاسبالفوترة
دعممحادثات
تحقق بخطوتين مفعّل عزل بيانات المنشأة
🛡️ 10:14 · خالد صعّد محادثة لمشرف
🛡️ 09:02 · تعديل قالب «عرض نهاية الأسبوع»
10 · API والتكاملات

اربط وابل بأنظمتك

تكامل مع منصات المتاجر، وربط أي نظام آخر عبر API وWebhooks لتدفّق بياناتك تلقائياً.

  • مفاتيح API آمنة وصلاحيات محدّدة.
  • Webhooks للأحداث: طلب جديد، رد، تصعيد.
  • تكامل جاهز مع سلة، زد، وShopify.
API والتكاملاتمتصل
wabl_sk_••••••••••••8f2aنسخ
POST https://api.wabl.app/webhooks/orders
سلةزدShopifyZapier

كل هذه المزايا في منصة واحدة

ابدأ التجربة المجانية واكتشف كيف ينظّم وابل واتساب أعمالك من أول رسالة إلى التقارير.