Question 1

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Tus datos se almacenan en nuestro centro de datos regional, cumpliendo con los requisitos de los sectores regulados.

Question 2

¿Las conversaciones de WhatsApp están cifradas?

Accepted Answer

El transporte de mensajes de WhatsApp funciona sobre la infraestructura de Meta y está sujeto a su cifrado. Dentro de Wabl, protegemos tus datos con cifrado en tránsito y en reposo, y controlamos quién puede acceder a ellos mediante permisos.

Question 3

¿Cómo gestiono la solicitud de una clienta para eliminar sus datos?

Accepted Answer

Wabl ofrece herramientas de acceso, corrección y eliminación que te ayudan a gestionar las solicitudes de los titulares de datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Question 4

¿Puedo establecer permisos para cada agente?

Accepted Answer

Sí. Asigna roles y permisos granulares a nivel de equipo y canal siguiendo el principio de mínimo privilegio, y revisa cada acción en el registro de auditoría.

Question 5

¿Qué pasa con mis datos cuando cancelo?

Accepted Answer

Tus datos permanecerán disponibles para exportación durante un período de gracia definido y luego se eliminarán según la política de retención acordada.

Seguridad y privacidad de tus datos de WhatsApp | Wabl