¿Qué son las plantillas de WhatsApp?

Las plantillas de WhatsApp son mensajes preaprobados que permiten iniciar conversaciones o enviar mensajes fuera de la ventana de 24 horas.

¿Por qué necesita una plantilla fuera de la ventana de 24 horas?

Fuera de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp requiere el uso de una plantilla preaprobada para iniciar una nueva conversación.

¿Cuáles son las categorías de plantillas de WhatsApp?

Las categorías de plantillas de WhatsApp son UTILITY (transaccional), MARKETING (promocional) y AUTHENTICATION (verificación).

¿Cómo afecta la categoría al costo de la plantilla?

Las plantillas utilitarias son las menos costosas y tienen más permisividad. Las de marketing son más caras y tienen restricciones. Las plantillas de autenticación se usan para códigos de verificación únicos.

¿Qué se requiere para la aprobación de la plantilla?

La plantilla debe crearse en un idioma específico y ser aprobada por WhatsApp antes de usarla. Su clasificación la determina WhatsApp según el contenido.

Entender las categorías de plantillas de WhatsApp | Centro de ayuda | Wabl

Descubre cuándo y por qué usar plantillas de WhatsApp y cómo sus categorías afectan costos y límites de envío.

Wabl