¿Cómo organizo a los representantes de soporte en equipos?

Puedes agrupar a los representantes de soporte por función y dirigir las conversaciones al equipo adecuado. Crea equipos desde la página de usuarios.

¿Cuáles son los tres modos de aislamiento?

Los tres modos son Sin Aislamiento, Ver Todo Trabajar en Asignado y Aislamiento Completo, cada uno controla quién puede ver e interactuar con las conversaciones.

¿Quién puede cambiar las configuraciones de aislamiento?

Solo el propietario o el gerente pueden cambiar las configuraciones de aislamiento ya que es una configuración a nivel de la organización.

Gestión de Equipos y Configuración de Aislamiento | Centro de ayuda | Wabl

Organiza tu equipo con roles y ajustes de aislamiento para controlar el acceso a conversaciones de forma efectiva.

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