¿Qué muestra el panel de monitoreo en vivo?

El panel muestra conversaciones abiertas, usuarios esperando respuestas, miembros activos del equipo y distribución de carga.

¿Cómo se priorizan los tiempos de espera?

Los clientes en espera se enumeran con el mayor tiempo de espera en la parte superior, ayudando a priorizar las respuestas a los clientes que han esperado más tiempo.

¿Quién puede acceder a la herramienta de monitoreo en vivo?

Supervisores y gerentes con permisos de monitoreo pueden acceder a la herramienta, dependiendo de tu plan.

Guía de monitoreo de conversaciones en vivo | Centro de ayuda | Wabl

Aprende a rastrear conversaciones en vivo, monitorear usuarios activos y gestionar tiempos de espera en tiempo real.

Wabl