Wie öffne ich ein Ticket aus einer Konversation?

Wählen Sie eine Konversation im Posteingang und klicken Sie auf die Ticket-Schaltfläche. Ein neues Ticket wird automatisch mit den Kundendaten geöffnet.

Was sind die Standardstatus und -prioritäten für Tickets?

Standardstatus sind Offen und Gelöst, während Prioritäten Hoch, Mittel oder Niedrig sein können.

Kann ich ein Ticket ohne vorhandene Konversation erstellen?

Ja, Sie können ein Ticket manuell erstellen, indem Sie Kundendaten und Ticketinformationen eingeben.

Wie man Support-Tickets effizient verwaltet | Hilfecenter | Wabl

Erfahren Sie, wie Sie Support-Tickets aus Konversationen öffnen und nachverfolgen, sowie ihren Status und ihre Priorität verwalten.

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