Question 1

我的数据存储在哪里？

Accepted Answer

您的数据存储在我们的区域数据中心，符合受监管行业的要求。

Question 2

WhatsApp 对话是加密的吗？

Accepted Answer

WhatsApp 消息传输运行在 Meta 的基础设施上，并受其加密机制保护。在 Wabl 内，我们通过传输中和静态加密保护您的数据，并通过权限控制访问范围。

Question 3

客户要求删除其数据时，我该怎么处理？

Accepted Answer

Wabl 提供访问、更正和删除工具，帮助您按照适用的数据保护法规处理数据主体请求。

Question 4

我可以为每位客服设置权限吗？

Accepted Answer

可以。您可以按照最小权限原则，在团队和渠道层级精细分配角色与权限，并通过审计日志查看每一项操作。

Question 5

取消后，我的数据会怎样处理？

Accepted Answer

您的数据在一段宽限期内仍可导出，之后会按照约定的数据保留政策删除。

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