كيف أنظم ممثلي الدعم في فرق؟

يمكنك تجميع ممثلي الدعم حسب الوظيفة وتوجيه المحادثات للفريق المناسب. ابني الفرق من صفحة المستخدمين وسميها بما يلزم.

ما هي أوضاع العزل الثلاثة؟

الأوضاع هي بلا عزل، رؤية الكل والعمل على الخاص، وعزل كامل، كل منها تتحكم بمن يمكنهم رؤية المحادثات والتفاعل معها.

فقط المالك أو المدير يمكنهم تغيير إعدادات العزل حيث أنها إعداد على مستوى المنشأة.

رتب فريقك بأدوار وإعدادات العزل لضبط من يرى ويعمل على المحادثات بفاعلية.